King Long تفوز بجائزة ابتكار الخدمة السنوية

King Long تفوز بجائزة ابتكار الخدمة السنوية

بدأ نشاط "قائمة خدمة ما بعد البيع للسيارات التجارية لعام 2011" و "استبيان رضا خدمة المركبات التجارية لعام 2011" من شنغهاي في 21 أبريل 2011 حيث قطع فريق المسح أكثر من 18000 كيلومتر في أكثر من 70 مدينة في الصين واستغرق أكثر من 100 يوم للزيارة والتواصل مع شركات وسائقي المركبات التجارية.

في هذا الاستطلاع ، مع فريق الخدمة الإيجابي ، الخدمات النشطة والسريعة ، فإن King Long Bus تلقى تقديراً عالياً من العديد من العملاء. تلتزم حافلات King Long دائمًا بمبدأ "العملاء أولاً" لخدمة العملاء ، لخدمة التعاون الفعال للعملاء الرئيسيين ؛ استجابة سريعة وتوريد قطع الغيار على الفور مما يشكل سمعة طيبة في السوق الصينية. في عام 2011 ، دعمت King Long أيضًا العديد من الأنشطة الرئيسية مثل الألعاب لطلاب الجامعات وما إلى ذلك.

قال مدير قسم خدمة ما بعد البيع في King Long: في السنوات الأخيرة ، مع التطور السريع لصناعة المركبات التجارية في الصين ، أصبحت المنافسة في السوق شرسة بشكل متزايد ، وأهمية خدمة ما بعد البيع تولي اهتماما من قبل الشركات. في السنوات الأخيرة ، بذلت King Long Bus جهدها الكبير والإيجابي في إتقان شبكة خدمات ما بعد البيع وتعمل باستمرار على تحسين مهارات خدمة أفراد الخدمة والقدرة الاحتياطية لأجزاء الخدمة للمستخدمين لبناء مجموعة من أنظمة الخدمة الرائدة في الصناعة للعملاء لخلق كفاءة تشغيل أكبر. ستكون جائزة ابتكار الخدمة السنوية حافزًا كبيرًا للموظفين في قسم خدمة ما بعد البيع.